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Customer Engagement Dashboard
  • Rol UX & UI Designer
  • Compañía Redradix
  • Fecha 2016

*Por confidencialidad con el cliente todos los textos de los diseños y prototipos han sido modificados.

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Objetivo

El objetivo del proyecto era rediseñar una herramienta interna de análisis de adquisición y retención de clientes. Necesitaban reorganizar toda la estructura actual, crear módulos más personalizados y unificar herramientas entre diferentes países, además de adaptarlo a una vista responsive.

Sprint de diseño de 2 semanas

Realizamos un sprint intensivo de 2 semanas con los responsables del producto para entender las necesidades del cliente, las características y los problemas del producto actual y los diferentes KPIs con los que contábamos.

El resultado fueron unos wireframes de alta fidelidad con la nueva estructura de navegación y las principales pantallas y gráficos a rediseñar y un prototipo navegable para entender el funcionamiento del cambio de navegación.

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Workshop de validación

Organizamos un workshop de 1 día de duración con los responsables de cada uno de los países involucrados para contrastar los resultados y poder validar ideas.

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Sistema de componentes

Realizamos todo el diseño basado en un sistema de componentes que nos permitía reutilizar todos los elementos del desarrollo en cualquier página, lo que facilitaba y agilizaba tanto la creación de nuevas páginas como la introducción de modificaciones según las necesidades del cliente.

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Algunos clientes para los que he trabajado
  • Telefonica
  • gmv
  • Idealista
  • Movistar
  • Adhera Health
  • 3ina
  • Hoss Intropia
  • Edenred
  • the-cocktail
  • msd